"La costumbre disminuye la admiración, y una mediana novedad suele vencer a la mayor eminencia envejecida".
“En último término, la marca es un asunto de credibilidad.”
“Las mujeres no compran marcas, se asocian con ellas”.
Una marca no se compra, se elije.
“La marca es sagrada y toda la organización debe de conocer perfectamente la personalidad de la misma, desde el recepcionista hasta la dirección general.”
“Los fabricantes hacen productos. Los consumidores eligen marcas.”
“Construir una marca es infinitamente más dificil que fabricar un producto.”
Gran parte de lo que suele considerarse como capital de marca en realidad es capacidad de distribución.
“Una marca es una metáfora exhibicionista.”