“Manda, obedece o quítate de en medio.”
“ Hazlo sencillo, estúpido.”
“Hay que diseñar para los cinco sentidos.”
“Para triunfar tenemos que dejar de ser normales. En un mundo en el que el ganador se lleva la mejor parte, normal es igual a poco”.
“Todo está lleno de empresas similares, que emplean a personas similares a los que se les ocurren ideas similares, que acaban en productos similares, con similares precios y similares calidades. ¿ Hay futuro para todas?.
“El cliente es lo segundo. Si desea que verdaderamente sus clientes sean lo primero, ponga a sus empleados antes.”
“La satisfacción del cliente ya no basta. Hay que llevarle el éxito.”