"Trabajar más y cobrar menos". ¡Vaya estupidez! Conseguir que 5 trabajen como 10 y pagarles como si fueran 8. Esa es la fórmula ganadora para una empresa y para un país.
Es mucho mas fácil matar una organización que cambiarla sustancialmente.
El líder que elije su equipo pensando en los manejables reduce drásticamente su capacidad de competir. El líder que premia el seguidismo y se revuelve contra los discrepantes se ataca a si mismo. El líder que divide a su gente acaba vencido. El líder que piensa que los demas no piensan está ciego. El líder que se esconde no es Alfa es Omega.
Toda construcción pasa por un derribo previo, físico o ideológico.
La inseguridad impulsa los negocios a evitar un fracaso antes que a perseguir el éxito.
La "fidelización del cliente" es un tópico utópico. No existe. En propiedad, solo se puede hablar de "retener al cliente".
Cuanto mas circule una idea, mas valor tendrá.
Ser útil es la misión. Y ser feliz, la visión
La mejor estrategia sin las tácticas que la hagan posible es como escribir en el agua.
El marketing no es una actividad departamental, es una orientación total de la empresa.
Un mismo individuo puede ser muy inteligente comprando unas cosas y tonto comprando otras.
Quien no entiende de personas, no entiende de marketing.
Hay quien, para avanzar un metro, necesita kilómetros.
Una marca no se compra, se elije.
La verdad va a paso de tortuga. La mentira corre como una liebre. Las tortugas viven más que las liebres
Experiencia es lo que nos hace expertos. Y no depende sólo de los años.
Gran parte de lo que suele considerarse como capital de marca en realidad es capacidad de distribución.
La economía depende de los economistas como el clima depende de los metereólogos
Creatividad es pensar que la gallina es el medio que tiene el huevo para poner otro huevo
La publicidad está obligada a tener los pies en el suelo y para ello, hay que conocer el subsuelo